Need help translating email from Rakuten

[YuriTokoro]

Originally Posted by KyleGoetz

お帰り、ゆりさん!!

お久しぶり、KyleGoetzさん!

[Prizm]

Hi, if someone could help me again, that would be great. I'm getting really frustrated with Rakuten. They only accept bank transfer, so I went and did that with much difficulty (they didn't give me all the information I was supposed to have). A day later, I have no idea if they received the money.
Anyway, they sent me these two emails today, can someone help out? It seems they're only telling me that the stock hasn't arrived yet.


いつもお世話になります。オンラインショップ ブルーク　カスタマーサポート 鈴木でございます。
本日、商品代金のご入金を確認させて頂きました。

商品は、
ご注文商品は 2010/04/23までに出荷させて頂く予定です。


ただし、ご注文の混雑時や商品の入荷状況により
出荷が遅れる場合もございますので予めご了承下さい。
まで に出荷させて頂く予定です。

※出荷予定日は1営業日程度変更になる場合がございま� �ので
予めご了承ください。

商品出荷後、再度メールにてご連絡させて頂きます。

ご不明な点などございましたらご遠慮なくお問い合わせ 下さい。


---------------------------------------

Second email:


お世話になります。オンラインショップ ブルーク鈴木でございます。
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

誠に恐れ入ります。
先ほど誤って4/23までに出荷させていただく旨をご連絡させていただい� ��
いたのですが、こちらの商品はお取り寄せとなりますた め
5/14までの出荷となります。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせく ださい。
ありがとうございました。


--------------

You know what really sucks is that I found an english proxy service online especially for Rakuten (rakudash.com), where they buy the item for you and save you all this hassle. Problem is I found that site after I began the order process.

[Prizm]

(double post)

[Sashimister]

Originally Posted by Prizm

Hi, if someone could help me again, that would be great. I'm getting really frustrated with Rakuten. They only accept bank transfer, so I went and did that with much difficulty (they didn't give me all the information I was supposed to have). A day later, I have no idea if they received the money.
Anyway, they sent me these two emails today, can someone help out? It seems they're only telling me that the stock hasn't arrived yet.


いつもお世話になります。オンラインショップ ブルーク　カスタマーサポート 鈴木でございます。
本日、商品代金のご入金を確認させて頂きました。

商品は、
ご注文商品は 2010/04/23までに出荷させて頂く予定です。


ただし、ご注文の混雑時や商品の入荷状況により
出荷が遅れる場合もございますので予めご了承下さい。
まで に出荷させて頂く予定です。

※出荷予定日は1営業日程度変更になる場合がございま� �ので
予めご了承ください。

商品出荷後、再度メールにてご連絡させて頂きます。

ご不明な点などございましたらご遠慮なくお問い合わせ 下さい。


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Second email:


お世話になります。オンラインショップ ブルーク鈴木でございます。
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

誠に恐れ入ります。
先ほど誤って4/23までに出荷させていただく旨をご連絡させていただい� ��
いたのですが、こちらの商品はお取り寄せとなりますた め
5/14までの出荷となります。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせく ださい。
ありがとうございました。
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You know what really sucks is that I found an english proxy service online especially for Rakuten (rakudash.com), where they buy the item for you and save you all this hassle. Problem is I found that site after I began the order process.

Never mind the first email. They made a mistake with the planned shipping date. Good news, however, is that they have received the bank remittance for sure.

Second email says that the item is out of stock but they will be able to ship it by May14 at the latest. (First email gave you the date April. 23.)

[miltowilliams]

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[Prizm]

Originally Posted by Sashimister

Never mind the first email. They made a mistake with the planned shipping date. Good news, however, is that they have received the bank remittance for sure.

Second email says that the item is out of stock but they will be able to ship it by May14 at the latest. (First email gave you the date April. 23.)

Thank you so much! You don't know how much of a relief that is. I really appreciate it.